面对电子商务的崛起，衡阳传统模式下的实体店经营状况如何?9月4日，记者就此作了一番调查。

门店遭遇“寒流”

在衡阳市城区，以中山北路、中山南路一带为中心，向周围辐射进步巷、人民路、常胜路、解放大道、市府路，集聚起不少大型综合一体化卖场，还有很多品牌旗舰店扎根。这里是衡阳最繁华的商业圈。不过，记者探访发现，在这块繁华的黄金地段，现在一些店铺因经营不佳，转让、出租、关门歇业。

“网店的衣服卖得很便宜，因为他们开店成本低。但如果我们卖得更便宜，就要亏本了。”在人民路经营服装店的封女士告诉记者，人民路是人流量比较大的一条街，但进店顾客不多，进来的也是试得多买得少，在店里看上哪款衣服，试好尺码，在淘宝网上一搜就能找到同款，价格又比实体店低。周边新开起来的小店因为无法盈利，没几个月就转让了。封女士无奈地说：“像我这样卖了十几年衣服，积攒了一些老顾客，还能勉强维持生意，至于新开店的年轻人，很难生存下去。”

电商增长迅猛

衡阳市统计局数据显示，去年，衡阳市限额以上批发业企业网络销售额达2830.4万元，限额以上零售业企业网络销售额达113.5万元。今年上半年，限额以上批发业企业网络销售额达5486.5万元，限额以上零售业企业网络销售额达958.4万元。可见，电商销售额增长非常迅猛。

衡阳市商粮局市场运行调节科科长曾雯敏认为，由于电商的竞争与分流，导致实体店顾客减少，销售下滑。此外，过去零售企业增加的经营成本，可以通过提价转嫁到消费者身上。现在，消费者可以通过网络了解行情，价格透明化，这部分成本很难转嫁了。而租金和人工费不断增加，也导致零售企业成本上涨，但提价又受阻，消费者不买账，一些管理滞后的实体店只好关店止损。零售模式落后也是一大问题。一些反应慢、观念落后的企业如果不采取开放、求新的经营模式，很快就会被淘汰。

走差异化道路

一些实体店遭遇“寒流”，真会被电商完全取代吗?

南华大学经济管理学院电子商务系主任陈甲华博士说，其实实体店与电商各有各的优势，电商完全取代实体店不太可能。网店相对于实体店而言，优势明显，如成本较低、商品价格低廉，且网店数量众多、消费者可选择性多，网购还可利用闲散时间、送货到家。而实体店也具有自身优势，如实体店拥有独特的体验平台，为消费者提供更直观的体验和感受，这是电商无法做到的，还能通过实物辨别真伪，不像一些网店难识真假。

陈甲华认为，实体店要突围，必须走差异化竞争道路。努力增强店铺的体验感，是应对电商冲击的重要方式之一。在大家已习惯网购的今天，买东西不再非实体店不可，消费者需要的是一个“走出门”的理由。相对于电商，实体店铺能带给顾客实实在在的感觉，这种体验感无疑是其最大优势。可如今，实体店铺也存在浮躁情绪，注重店铺体验感的并不太多。